Durante décadas, el mundo ha permanecido en una zona de confort. Los modelos de negocio han sido en gran parte de naturaleza “analógica”, dependientes de transacciones en efectivo, contacto humano y espacios de oficina centralizados. A medida que ingresamos al mundo de lo “digital” provocado por la pandemia COVID-19, la adopción de nuevas tecnologías cambiará el mundo tal como lo conocemos. Te compartimos en este Post las tendencias tecnológicas que surgieron a raíz de la pandemia.

Aquí hay 8 revoluciones tecnológicas que prometen sacarnos de la zona de confort:

1. Pagos sin contacto

El efectivo solía ser el rey. No había nada más reconfortante que tener efectivo en la mano. Hoy los billetes podrían portar el coronavirus. La alternativa más segura es tocar y pasar por pagos digitales sin contacto, a través de tarjetas de crédito, teléfonos inteligentes y relojes inteligentes para evitar la propagación del virus.

Así es como las tiendas de Apple y Microsoft han estado operando durante un tiempo, pero es probable que veamos una reinvención significativa de las zonas de punto de venta en las tiendas y de ellas podrían ver una eliminación completa de las cajas tradicionales.

2. Entrega sin contacto

El aumento de las compras online ha puesto a prueba muchos sistemas logísticos. Dado que la entrega en persona no es a prueba de virus, muchas empresas de entrega y restaurantes ahora están lanzando servicios de entrega sin contacto donde los productos se dejan en la puerta o se recogen en un lugar designado.

Las entregas con drones aún están en su infancia, pero ya se pueden usar para entregar suministros a los clientes que viven en un radio de 10 km desde una estación base. Google está probando actualmente un servicio de entrega con drones para café y comida para llevar, el primero en el mundo, en Canberra.

Sin embargo, antes de que los servicios de entrega de robots y drones se conviertan en la norma, las empresas de entrega deben establecer protocolos claros para garantizar que los productos que entregan estén libres de virus.

3. El movimiento “Australian Made”

Si bien la pandemia de COVID-19 ha causado el caos en las economías del mundo, también ha revitalizado el movimiento de las tiendas locales a medida que los australianos se vuelven cautelosos con los productos fabricados en el extranjero y comienzan a optar por los productos fabricados en Australia para respaldar su economía local e impulsar la creación de empleo. Esto está ganando mayor impulso a medida que las fronteras permanecen cerradas y es parte del impulso hacia cadenas de suministro locales versus globales.

4. Cadena de suministro 4.0

COVID-19 ha interrumpido gravemente las cadenas de suministro globales, exponiendo cuán volátiles son con falta de contingencia durante una crisis como esta. Con el distanciamiento social y las órdenes de trabajo desde casa, algunas fábricas prácticamente han cerrado.

Si bien la demanda de alimentos y equipos de protección personal se ha disparado, algunos países han prohibido las exportaciones de algunos de estos artículos esenciales. La dependencia excesiva de los registros en papel en los almacenes y centros de distribución, la escasa visibilidad de los datos y la falta de flexibilidad han hecho que los sistemas de la cadena de suministro existentes sean vulnerables a esta crisis.

Las tecnologías clave que forman parte de la Industria 4.0, incluida la inteligencia artificial, la computación en la nube, el Internet de las cosas y la cadena de bloques, están estableciendo sistemas de gestión de la cadena de suministro más resistentes al mejorar la precisión de los datos.

5. Tecnologías de colaboración

Muchas empresas han obligado a sus empleados a trabajar desde casa, y aunque el trabajo remoto ha sido posible durante algún tiempo gracias a tecnologías de comunicación como redes privadas virtuales (VPN), protocolo de voz sobre Internet (VoIP), videoconferencias virtuales, servicios en la nube, y una multitud de herramientas de colaboración laboral, muchas personas han trabajado en casa por primera vez.

Además de prevenir la propagación de virus, el trabajo remoto también ahorra tiempos de viaje, brinda más flexibilidad y permite a los empleados disfrutar de un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

6. Mayor seguridad

Trabajar desde casa ha causado pocos dolores de cabeza a empleadores y empleados por igual y ha expuesto la seguridad de la información y la privacidad de los datos corporativos deficientes, y las recientes demandas colectivas presentadas contra Zoom son un testimonio de ello.

Trabajar desde casa puede ser un desafío en términos de leyes laborales porque es difícil para un empleador asegurarse de brindar un entorno de trabajo seguro y también hay implicaciones con respecto al impuesto sobre la renta. Los empleados pueden experimentar problemas de salud mental debido al mayor aislamiento de sus colegas.

Si el trabajo remoto se vuelve más común después de la pandemia de COVID-19, los empleadores podrían reducir los costos de alquiler de oficinas y obtener personal flexible de países con mano de obra más barata.

7. Internet más rápido

Antes de COVID-19, muchas personas solo experimentaban Internet de alta velocidad en sus lugares de trabajo, pero tenían que sufrir Internet lento o poco confiable en sus planes residenciales. Después de la gran migración del trabajo desde casa a fines de marzo, cuando una gran cantidad de trabajadores de oficina se trasladaron a sus hogares, las líneas se han difuminado entre los dos, ya que ahora hay un gran aumento en el tráfico comercial en las redes residenciales.

Se ha pedido a los servicios de transmisión como Netflix, Disney y Stan, así como a las redes sociales como Facebook y YouTube, que reduzcan la calidad de la transmisión de video para evitar tensar Internet, ya que muchos se ven obligados a trabajar en casa.