¿Sabías que el Punto de Venta puede ayudarte aumentar tus ganancias y fidelizar clientes? Sí, así como lo lees. Poder contar con este sistema hará que tu negocio crezca a otro nivel. El avance de la tecnología es innegable y cada vez son más las herramientas que usamos para mejorar el estatus de nuestros emprendimientos o empresas.
Contar con un Software de Punto de Venta es la forma más sencilla de crecer dentro de un mercado competitivo. Seguramente te preguntarás ¿por qué? Se debe a que ese sistema te ayuda no solo a tener mejor control de tus ventas, también proporciona una mejor experiencia de compra al cliente reduciendo su tiempo de espera y además nos permite gestionar el inventario de manera más eficaz.
El asesor de Punto de Venta forma parte fundamental de la estrategia de ventas del negocio. Este es el que atiende de primera mano a los clientes, los guía y les proporciona una experiencia de compra satisfactoria para que estos quieran volver. Para lograrlo, el asesor debe manejar el programa de Punto de Venta para optimizar las transacciones de los clientes.
Cómo instruir a tu asesor en el uso del Punto de Venta
El asesor es un profesional que acerca al consumidor a nuestro negocio, es el que se comunica directamente con el cliente y le ofrece una experiencia agradable de compra. Podríamos decir que es la “personificación” del punto de venta.
Además de conocer todos los productos a promocionar de la empresa, debe proyectar la imagen de la marca y los valores de esta. El trato con el cliente es fundamental, tanto como realizar informes y seguimientos de inventarios. Pero, otro punto importante es realizar a la perfección la actividad del Punto de Venta.
El asesor debe conocer y manejar bien el software de Punto de Venta para no cometer errores. Recordemos que está en juego el tiempo del cliente y una posible fidelización. Antes de exponer cómo instruir a nuestro asesor, puedes leer sobre los alcances que tiene este programa.
¿Qué es el software de punto de venta?
Es un programa que nos permite gestionar y agilizar todo el proceso de venta de nuestro negocio. A través de él podemos realizar transacciones, es decir:
- los cobros a clientes,
- verificar el estado del inventario
- tener mayor control de nuestra contabilidad, entre otras cosas.
Este programa se instala en diferentes dispositivos conocidos como complementos. Estos pueden ser un lector de código de barras, cajón de dinero, etc. Existen diferentes opciones en el mercado donde algunos sistemas ofrecen descarga gratis para conocer lo práctico y fácil al momento de utilizarlo, puedes realizar automáticamente facturas electrónicas y ofrecer a los cliente diferentes formas de pago.
¿Cómo debe usar el asesor el Software de Punto de Venta?
El asesor del Punto de Venta es la persona que se encuentra realizando el cobro de las mercancías. Es la imagen del negocio o marca ante el cliente. Este debe saber manejar el programa de punto de venta a la perfección para ofrecer a los usuarios una mejor experiencia de compra.
A continuación te compartimos unos puntos clave del manejo del Software de Punto de venta que el asesor debe considerar a la perfección:
- El punto de venta puede trabajar con diferentes plataformas y métodos de pago, es fundamental que el asesor sepa cómo realizar la transacción con cada una de las opciones disponibles para el cliente. Esto se traduce en mayor comodidad para el comprador y mayores ventajas en comisiones para nosotros.
- El asesor puede a través del punto de venta mejorar la atención al cliente. Tiene la herramienta para conocer el inventario en tiempo real con el programa. Así si un cliente pregunta por algún producto en existencia podrá responder inmediatamente si la tiene, de lo contrario puede ofrecer o sugerir otra. De esta manera evita el buscar por todo el departamento si está o no en existencia determinado producto.
- El punto de venta permite la fidelización del cliente y el asesor a través del software puede ver la información que necesita recopilar de los clientes. A su vez el programa le avisa al asesor las preguntas que debe hacerle al cliente al momento de cobrar.
Es de suma importancia que el asesor sepa cómo funciona el software para poder reunir toda la información de compra de los clientes, ya que ésta es la base de las estrategias de marketing que harán crecer tu negocio.
Ventajas de usar un Punto de Venta
A medida que nuestro negocio crece, las ventas y transacciones en él también aumentan. Es por eso que debemos contar con un sistema que nos permita tener un mayor control de nuestra contabilidad. Asimismo, debemos tener el personal correctamente capacitado para que nos ayude a crear un mayor número de ventas, simplificando así la administración financiera de la marca.
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El software de Punto de Venta adecuadamente usado puede proporcionar muchas ventajas a nuestro negocio, entre ellas las más importantes son:
Reducir errores de transacción
Si estamos a punto de concretar una venta y tenemos un software punto de venta, lo único que debemos hacer es escanear el producto para saber cuántos quedan, si está en promoción y el precio, en tan solo segundos.
El programa registra toda la información necesaria para reducir posibles errores de comunicación al cliente durante la compra.
Ahorrar tiempo al cliente
El software al tener toda la información registrada nos permite tener lista de precios, descuentos, impuestos, etc., todo lo que necesita saber nuestro cliente del producto que está comprando en tan solo un instante.
Conocer en tiempo real el inventario
Justo al momento que se vende un producto el programa punto de venta descuenta del inventario el producto. Podemos conocer en tiempo real la cantidad de mercancía que tenemos disponible en el inventario.
Prueba nuestro software de Punto de Venta totalmente gratis aquí. ¿Qué estás esperando, te vas a quedar sin la oportunidad de ver crecer tu negocio?
